Política de privacidad de la tienda virtual

Nos comprometemos a mejorar continuamente la experiencia de sueño de las personas en todo el mundo de una manera que respete y proteja la privacidad de nuestros clientes. La protección de sus datos personales es importante para nosotros y queremos que se sienta seguro cuando utilice nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad describe la recopilación, procesamiento y divulgación de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y los servicios relacionados (denominados colectivamente "Servicios") proporcionados por Emma Matratzen GmbH ("Emma", "Emma Sleep", "nosotros" o "nos").

Emma es el "controlador de datos" de cualquier dato personal que pueda recopilar, procesar y conservar sobre usted mientras dure su relación comercial con nosotros.

  • 1.Póngase en contacto con nosotrosSi tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o alguna duda o consulta sobre cómo estamos tratando sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos a través deprivacy@emma-sleep.com o enviándonos una carta dirigida a Emma Matratzen GmbH, Attention: Responsable de Protección de Datos, Wilhelm-Leuschner-Str. 78 60329 Frankfurt am Main, Alemania.
  • 2. Información que Recopilamos y Procesamos
    Cuando usted utiliza los Servicios, recogemos y tratamos determinados datos personales, incluidos los datos personales que usted nos proporciona directamente, los datos personales que recogemos automáticamente y los datos personales que recibimos de terceros.

    Puede optar por no facilitar determinados datos, pero ello puede impedirle utilizar los Servicios o acceder a determinadas funciones.

    Presumimos que los datos personales que nos facilita son suyos.  Si decide facilitar datos personales de terceros, concretamente datos de pago o de contacto, deberá informarles previamente del contenido de la presente política de privacidad y de las circunstancias relativas al tratamiento de sus datos personales, así como obtener su consentimiento previo.

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    Podemos recibir información sobre usted y su pedido de instituciones financieras y de crédito como PayPal, si usted utiliza sus servicios para proceder al pago de los productos Emma. Tenga en cuenta que los datos personales que compartió o compartirá con esas instituciones financieras o de crédito, están sujetos a su propia política y procedimientos de privacidad.

    Podemos recibir información sobre usted y su pedido de instituciones financieras y de crédito como Paypal, si utiliza sus servicios para proceder al pago de los productos Emma. Tenga en cuenta que los datos personales que comparta con esas entidades financieras o de crédito están sujetos a su propia política y procedimientos de privacidad.

    Los datos personales que recogemos y tratamos sobre usted incluyen, entre otros, los siguientes, basados en el interés legítimo o en la ejecución de un contrato con usted:

Categoría

Datos personales

Propósito del tratamiento de los datos

Datos identificativos

Nombre

Tratados con el fin de identificarle en relación con la compra o su consulta.

Datos de contacto

Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección

Procesados para la coordinación y ejecución de la entrega y/o recogida de sus mercancías pedidas y/o devueltas en relación con el Contrato, y para tratar con usted sus preocupaciones sobre el servicio, si las hubiera, incluidas las reclamaciones por devoluciones o garantías, así como las quejas. También podríamos utilizar estos datos para enviarle comunicaciones relativas a nuestras promociones y/o ofertas de marketing

Datos de pedido

Actividad de compra (incluidos los productos adquiridos o los añadidos a su cesta), información de pago/datos de facturación, sus comentarios, reseñas de productos y respuestas a encuestas que complete, consultas a nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.

Se procesa para documentar la operación de pago y la factura correspondiente a la compra y para coordinar y satisfacer el pedido y/o la consulta

Datos de uso del navegador

Dirección IP, preferencias de compra, información sobre su tipo de dispositivo, historial de navegación/sitio web, datos de localización, información sobre cookies (para más detalles, consulte nuestra configuración de privacidad), fecha y hora de su visita, diferencia horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT), contenido de la consulta (sitio específico visitado), estado de acceso/código de estado HTTP, cantidad de datos transferidos, navegador, idioma y versión del software de navegación , sistema operativo.

Cuando visita y utiliza el sitio web y nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información que su dispositivo transmite a nuestro servidor y que es necesaria para el funcionamiento de los Servicios. Los siguientes datos pueden recopilarse y guardarse según sea necesario para satisfacer los requisitos técnicos de los Servicios y por motivos de seguridad.

Se procesa para los siguientes fines: garantizar una conexión sin problemas del sitio web, garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web, evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como para otros fines administrativos. Esta información se almacena temporalmente en los denominados archivos de registro. Cuando visita este sitio web, esta información de se registra automáticamente sin su intervención y se almacena hasta que se elimina automáticamente. Si no desea que se recopilen los datos personales mencionados, no debe acceder a nuestro sitio web, ya que no podremos permitirle el acceso al mismo sin dichos datos personales.


También podemos utilizar sus datos de contacto y de pedido para conocer su opinión sobre nuestros productos y/o para enviarle invitaciones de revisión de productos. En este caso, le enviamos las comunicaciones basándonos en nuestro interés legítimo en supervisar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios y su experiencia general como cliente. Si ha enviado una opinión sobre un producto, podremos publicarla en nuestro sitio web y en nuestros canales, sin revelar su información personal identificable (sólo revelaremos su nombre y la primera letra de su apellido). Si no desea que compartamos su opinión sobre el producto en nuestro sitio web, informe a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales de asistencia. Hemos contratado a proveedores de servicios externos de confianza para que envíen invitaciones de reseñas de productos en nuestro nombre. La participación/envío de una reseña es voluntaria y puede darse de baja de comunicaciones similares en el correo electrónico que se le envíe en cualquier momento.

Si participa en nuestro programa de remisión, se recopilará y procesará cierta información mencionada anteriormente para verificar y habilitar el código de descuento de remisión. Esta información se utilizará para identificar su ingreso por recomendación y detectar fraudes. En relación con esto, es posible que recibamos datos personales de sus amigos que le hayan referido utilizando "referir a un amigo" en nuestro registro del programa de referidos.

Cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, a través del correo electrónico, el teléfono, el chatbot u otros formularios de contacto de nuestro sitio web, la información que nos proporcione se procesará con el fin de tramitar su solicitud y para el caso de que surjan preguntas de seguimiento. En algunos casos, también podremos tratar los datos relacionados con la salud que nos facilite para atender sus reclamaciones sobre productos. Si se pone en contacto con nosotros en relación con su compra, nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es que son necesarios para cumplir nuestro contrato de venta con usted. Si se pone en contacto con nosotros en relación con otros asuntos, nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo en atender su preocupación y permitirle ponerse en contacto con nosotros de forma rápida y sencilla. Los datos personales recopilados por nosotros en este contexto se eliminarán cuando la solicitud asociada al contacto se haya aclarado por completo y tampoco cabe esperar que el contacto específico vuelva a ser relevante en el futuro, a menos que las obligaciones legales de almacenamiento se opongan a ello. Cuando utilice el chatbot para cuestiones relacionadas con el producto, tenga en cuenta que utiliza IA generativa para proporcionar respuestas. Aunque nos esforzamos por ser precisos, las sugerencias del chatbot no deben considerarse asesoramiento profesional ni soluciones definitivas. En caso necesario, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Si realiza una llamada telefónica a nuestro servicio de atención al cliente o si nos ponemos en contacto con usted por teléfono, grabaremos la llamada telefónica, con su consentimiento, para fines de evaluación de la calidad y/o ejecución de contratos, basándonos en nuestros intereses legítimos, concretamente en caso de que necesitemos establecer o defendernos frente a reclamaciones legales. También grabaremos la llamada para documentar su consentimiento, para cumplir con la legislación aplicable.

Recogemos los datos descritos anteriormente cuando nos compra productos, cuando accede a nuestro sitio web y lo utiliza, cuando se pone en contacto con nosotros para realizar consultas y cuando participa en nuestras encuestas/concursos/regalos/promociones o responde a cuestionarios en nuestro sitio web (por ejemplo, cuestionario de búsqueda de productos, etc..

Podemos utilizar su información para crear audiencias similares en Meta (como Facebook e Instagram) y Google para ofrecer anuncios más relevantes a las personas que tienen características o intereses similares. Antes de que compartamos su información con estas plataformas para este fin, será codificada, lo que significa que se convertirá en una cadena de caracteres para proteger su privacidad y garantizar que sus datos permanezcan seguros. Las plataformas utilizan esta información hash para encontrar personas con perfiles similares y no tienen acceso a sus datos personales reales. Esto nos ayuda a llegar a un público más amplio sin comprometer tu privacidad.

También tratamos sus datos personales para otros fines, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales relativas a los requisitos fiscales, reglamentarios, contables y/o de información aplicables, o cuando podamos necesitarlos para nuestros fines legítimos (por ejemplo, para ayudarnos a responder a consultas o reclamaciones, responder a solicitudes de organismos reguladores, resolver litigios o defendernos de reclamaciones legales).

Sus datos personales también pueden ser tratados con el fin de cumplir con la normativa aplicable contra el blanqueo de capitales (AML). Esto puede incluir recopilar, verificar y compartir la información necesaria para cumplir las obligaciones legales diseñadas para prevenir actividades ilegales como el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y el fraude. Nos comprometemos a garantizar que todos los datos recopilados para estos fines se traten de forma segura y de conformidad con la legislación pertinente en materia de privacidad y protección de datos.

3. Uso de nuestro sitio web: pedidos y devoluciones de productos

Si desea realizar un pedido en nuestro sitio web, es necesario para la celebración del contrato que nos facilite sus datos personales, que necesitamos para tramitar su pedido y cumplir el contrato de venta con usted. Los datos esenciales para la celebración del contrato están marcados, los demás datos se facilitan de forma voluntaria. Utilizamos los datos personales facilitados por usted para tramitar su pedido y las devoluciones. A efectos de cobro, podemos transmitir sus datos de pago a nuestro banco propio o al proveedor de servicios de pago seleccionado. Para gestionar la entrega de las mercancías a usted, y debido a la naturaleza de la transacción, tendremos que compartir su dirección de entrega y datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono) con las empresas de mensajería. Sólo se compartirán los datos estrictamente necesarios para la coordinación de la entrega, la protección contra el fraude y la aclaración de cuestiones urgentes. La base jurídica para ello es que este tratamiento es objetivamente necesario para la ejecución del contrato de venta con usted. Esto significa que la venta de bienes no puede, de hecho, llevarse a cabo en su totalidad si no se produce este tratamiento específico de los datos personales en cuestión. Tenga en cuenta que el hecho de no facilitar los datos personales obligatorios puede dar lugar a que su pedido con nosotros no pueda llevarse a cabo.

Si desea realizar una devolución de productos, también tendremos que compartir sus datos personales (dirección de entrega y datos de contacto) con la organización no gubernamental/de beneficencia o empresa de mensajería asignada para la recogida del producto. La base jurídica es que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte) y nuestro interés legítimo en gestionar las devoluciones de productos

4. Categorías de destinatarios de los datos personales y transferencias a terceros países

En el ámbito de nuestras actividades y servicios, puede resultar necesario que revelemos los datos personales almacenados sobre usted a personas físicas, entidades jurídicas o autoridades públicas. Compartimos sus datos con terceros seleccionados para llevar a cabo determinadas actividades que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como filiales y empresas asociadas, servicio de atención al cliente, entidades de crédito y proveedores de servicios de pago para la facturación y el procesamiento de pagos (proveedores de pago en línea), proveedores de logística, para el envío de los productos, proveedores de servicios en la nube y proveedores de soporte informático, con los que hemos celebrado los acuerdos necesarios. Además, nos aseguramos de que adopten las medidas técnicas y organizativas necesarias para procesar sus datos de forma segura y almacenen sus datos personales solo el tiempo necesario.

Además, para administrar cualquier sorteo, prueba, encuesta o concurso en el que decida participar, podemos compartir su información con los terceros que hayamos contratado para que nos ayuden a facilitar el sorteo/regalo/concurso.

También podemos transferir sus datos a otros destinatarios, fuera de Emma, en la medida en que sea contractual o legalmente necesario o necesario para nuestros fines legítimos. Entre ellos se incluyen, entre otros, los siguientes: compañías de seguros, autoridades financieras y otras autoridades, entidades financieras y bufetes de abogados.

Algunas de las empresas y proveedores del Grupo Emma tienen su sede fuera de Europa o cuentan con servidores o empresas del grupo ubicados fuera de Europa. En tales casos, garantizaremos la existencia de un mecanismo de transferencia válido, a saber, las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión de la UE, las Normas Corporativas Vinculantes o las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y del Reino Unido. Además, aplicaremos salvaguardias adicionales para garantizar que sus derechos y libertades como ciudadano europeo estén adecuadamente protegidos también en el caso de dichas transferencias de datos fuera de Europa o del Reino Unido. Puede encontrar una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y del Reino Unido que utilizamos haciendo clic aquí.

Es posible que revisemos o actualicemos nuestros mecanismos de transferencia para adherirnos a los cambios en la ley de protección de datos o a los requisitos de la Comisión Europea; si lo hacemos, actualizaremos esta Política de Privacidad en consecuencia.

En caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a otra empresa dentro o fuera del Grupo Emma, o de que se lleve a cabo cualquier otra operación empresarial como consecuencia de reorganizaciones corporativas, podremos revelar sus datos personales al posible receptor de dicho negocio o activos. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todo lo razonablemente posible para indicar al cesionario que utilice los datos personales que usted nos ha facilitado de forma coherente con nuestra Política de Privacidad. En este caso, consideramos que tenemos un interés legítimo consistente en la reorganización de nuestra estructura corporativa.

5. Boletines, notificaciones offline y electrónicas

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos, correo postal y otras notificaciones offline/electrónicas que contienen información promocional (denominados colectivamente "boletín(es) informativo(s)"). Nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

Las suscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios. La finalidad de este procedimiento es poder probar su registro y, en caso necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales. Para suscribirse al boletín de noticias, basta con introducir su dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y se utiliza para dirigirnos a usted personalmente. Tras su confirmación, guardaremos su dirección de correo electrónico para el envío del boletín. El envío del boletín y la medición del rendimiento se basan en su consentimiento si se ha suscrito.

a. Si se ha suscrito explícitamente para recibir nuestros boletines, le enviaremos comunicaciones sobre nuestros productos y servicios. Puede retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" de la comunicación que ha recibido. Cuando rellene el "Cuestionario de búsqueda de productos" y se suscriba para recibir nuestro boletín de noticias, trataremos los datos sobre sus preferencias para enviarle recomendaciones personalizadas sobre nuestros productos, basándonos en nuestro interés legítimo en enviarle información sobre los productos que se le sugieran a raíz de sus respuestas al cuestionario.  

b. Si es usted cliente, es posible que reciba un boletín de noticias, notificaciones y/o marketing sin tener que dar su consentimiento explícito. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en enviarle información sobre productos idénticos o similares que puedan ser relevantes para sus necesidades. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón "cancelar suscripción" de la comunicación recibida.

c. Si se registra y acepta recibir nuestros mensajes de marketing por SMS, recopilaremos y procesaremos sus datos personales para enviarle mensajes de marketing por SMS. Nuestras comunicaciones por SMS contienen información sobre nuestra empresa, productos, ofertas y promociones. Para registrar su suscripción al marketing por SMS, recogemos y procesamos su número de teléfono, así como la fecha y hora en que optó por recibirlo. La finalidad de esto es poder demostrar su suscripción y, en caso necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales. Si no desea seguir recibiendo nuestros SMS de marketing, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en el SMS que ha recibido.

d. Si te registras y aceptas que te enviemos publicidad por WhatsApp, recopilaremos y procesaremos tus datos personales para enviarte mensajes de WhatsApp. Nuestros mensajes de WhatsApp contienen información sobre nuestra empresa, productos, ofertas y promociones. Con el fin de registrar su suscripción a WhatsApp marketing, recogemos y procesamos su número de teléfono, así como la fecha y hora en que optó. La finalidad de esto es poder demostrar su suscripción y, en caso necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales. Podemos utilizar proveedores de servicios de software de terceros para facilitar nuestros mensajes de marketing de WhatsApp. Su uso de WhatsApp se rige exclusivamente por los acuerdos que haya suscrito con WhatsApp. Según las condiciones de uso de WhatsApp, disponemos de su número de teléfono y nombre de usuario a través de su contacto. Utilizamos esta y otra información que nos proporciona para enviarle mensajes de marketing y para reconocerle a usted y sus preferencias. La base legal de esto es su consentimiento para recibir marketing de Emma a través de WhatsApp, de conformidad con el Art. 6(1)(a) GDPR. La suscripción a nuestros mensajes de WhatsApp es voluntaria y puede retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en cada mensaje de WhatsApp enviado por nosotros.

e. Si lo desea y da su consentimiento para recibir contenidos de marketing de terceros de nuestras marcas asociadas de confianza, le enviaremos boletines con productos, servicios, ofertas y promociones de terceros. En estos boletines, puede recibir contenidos relacionados con servicios de almacenamiento, decoración del hogar, fitness, servicios de suscripción de alimentos, accesorios de yoga, belleza y cuidado de la piel, ropa y calzado deportivos, así como café y té. Trataremos sus datos personales y le enviaremos estos boletines basándonos en su consentimiento.

En función de su consentimiento específico para recibir correos electrónicos de nuestros socios de marca, podrá recibir en este tipo de comunicación contenidos de los siguientes socios: Complete Unity Yoga, Easy Storage, FiiT, Gousto, Make My Blinds, My Flowers, Rise Coffee, Simple Lighting, The Body Shop, Twinings, Wild Dehodorant.

Tiene derecho a retirar su consentimiento para este tipo de contenido en cualquier momento, utilizando el enlace disponible en la parte inferior de nuestro boletín. También le informamos de que podemos actualizar la lista de socios, y se le notificará esta actualización en nuestra política de privacidad.

f. Si hace clic en "Permitir" y acepta recibir notificaciones web push de nuestra parte, le enviaremos notificaciones con información sobre nuestra empresa, productos, ofertas y promociones. Para registrar su suscripción a las notificaciones web push, recopilamos y procesamos su dirección IP, así como el ID de instalación, y la fecha y hora en que optó por recibirlas. La finalidad de esto es poder demostrar su suscripción y, en caso necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales. La base jurídica es su consentimiento para recibir notificaciones web push. Si desea dejar de recibir notificaciones web push, puede desactivarlas gestionando sus preferencias push en la configuración de su navegador.

g. Para dejar de recibir nuestros boletines, puede retirar su consentimiento u oponerse a recibirlos en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada correo electrónico del boletín o poniéndose en contacto con nosotros a través deprivacy@emma-sleep.com . Tenga en cuenta que si opta por dejar de recibir mensajes de marketing no dejará de recibir nuestras comunicaciones de servicios transaccionales (como actualizaciones de pedidos y entregas).

6. Conservación de datos

Nuestro periodo de almacenamiento viene determinado por la finalidad de los datos y los respectivos periodos legales de conservación. Almacenamos los datos mientras sean necesarios para cumplir los fines mencionados. Si los datos dejan de ser necesarios y no existe ninguna obligación legal de conservación que indique lo contrario, los datos se eliminan de forma segura. El periodo de conservación de los documentos está sujeto a diversos periodos de conservación legales, como por ejemplo hasta tres años (§ 195 BGB), las obligaciones fiscales y de seguridad social exigen una conservación de seis a diez años (§ 147 AO, § 257 HGB). También conservaremos/utilizaremos sus datos personales para responder a su consulta/solicitud y, si lo necesitamos, para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales de Emma, o para cumplir la legislación aplicable


7. Sus derechos como interesado

Cuando proceda y sea aplicable por ley, le proporcionaremos los siguientes derechos individuales con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso - Tiene derecho a obtener de nosotros confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, solicitar copias de sus datos personales. Excepcionalmente, podremos cobrarle una pequeña cantidad por este servicio, si consideramos que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
  • Derecho de rectificación - Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
  • Derecho de supresión - Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, en determinadas condiciones.
  • Derecho a restringir el tratamiento - Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento - Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, en determinadas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos - Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.
  • Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas - No le someteremos a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten de forma similar.
  • Derecho a presentar una reclamación - Tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de control en relación con el tratamiento de sus datos personales. Si desea presentar una queja o si considera que no hemos abordado su preocupación de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con la autoridad de control competente.

Puede ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a privacy@emma-sleep.com o por correo postal a través de los datos de contacto que figuran al principio de la política. En la medida en que tratemos los datos personales basándonos en su consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento


8. Complementos para redes sociales

Hemos integrado plug-ins en nuestros servicios web. Estos plug-ins se indican mediante el botón correspondiente perteneciente al servicio. Con la ayuda de los plug-ins, los usuarios pueden compartir o publicar enlaces a los sitios web correspondientes en redes sociales como Facebook o Twitter o recomendar los contenidos en ellas. A través de su interacción activa con estos plugins, (por ejemplo, haciendo clic en el botón respectivo o dejando un comentario) esta información se transmite directamente al servicio respectivo y se almacena allí. Cuando usted visita uno de nuestros servicios web que contiene un plugin activado, su navegador establece una conexión con los servidores del servicio respectivo, que a su vez transmite el contenido del plugin a su navegador, que lo integra en la página mostrada. De este modo, la información sobre la visita de nuestros servicios web se transmite al servicio respectivo. Nosotros mismos no recopilamos datos personales a través de los plugins sociales ni sobre su uso y no tenemos ninguna influencia sobre qué datos recopila un plugin activado y cómo los utiliza el proveedor. Debe asumirse que al menos la dirección IP y la información relacionada con el dispositivo se recopila y utiliza. También es posible que el proveedor de servicios intente almacenar cookies en el ordenador utilizado. Si ha iniciado sesión en el servicio correspondiente al mismo tiempo que visita nuestros servicios web a través de su cuenta de usuario personal (por ejemplo, a través de otra sesión del navegador), el proveedor de servicios puede asignar la visita a nuestros servicios web a su cuenta.

Dado que nuestros canales en las redes sociales están gestionados por los proveedores de la red social correspondiente, es posible que el operador correspondiente haga un uso adicional de sus datos personales, sobre el que no tenemos ninguna influencia. Esto implica a menudo el registro de su dirección IP, la creación de evaluaciones estáticas y el procesamiento de más información almacenada en forma de cookies. No tenemos ninguna influencia sobre la generación y presentación de estos datos personales y no podemos ni desactivar esta función ni impedir el procesamiento de los datos personales. Para hacer valer los derechos y las solicitudes de los interesados, lo más eficaz es dirigirse directamente a los proveedores de la plataforma, ya que sólo ellos tienen acceso a sus datos personales y pueden tomar medidas inmediatas y facilitar información. Si nuestra cooperación fuera necesaria para ello, le ayudaremos a hacer valer sus derechos como interesado.

9. Cookies

Nuestro sitio web también utiliza cookies que recopilan determinados datos para facilitar al máximo la experiencia de visitar nuestro sitio web y permitirle hacer uso de determinadas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el disco duro delegado de su navegador, a través de los cuales cierta información fluye de vuelta a la persona que establece la cookie. Para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, acceda a "<a href="#" onClick="UC_UI.showSecondLayer();">Configuración de privacidad</a>".


10. Enlaces de terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Si sigue enlaces a sitios o plataformas que no controlamos y que no están afiliados a nosotros, debe revisar el aviso de privacidad, las políticas y otros términos aplicables.  No somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios o plataformas, ni de la información que se encuentre en ellos.


11. Actualizaciones de esta política de privacidad

Mantenemos esta Política de Privacidad bajo revisión regular y podemos actualizarla de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros servicios, en cuyo caso actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que lea y/o revise periódicamente esta Política de Privacidad para conocer las últimas actualizaciones sobre nuestras prácticas de privacidad. Si introducimos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos o revelamos la información que recopilamos, haremos todo lo razonablemente posible para notificárselo (por ejemplo, enviándole un correo electrónico a la última dirección que nos haya facilitado, publicando un aviso de dichos cambios en los Servicios o por cualquier otro medio conforme a la legislación aplicable) y tomaremos las medidas adicionales que exija la legislación aplicable.  Si no está de acuerdo con las actualizaciones de la presente Política de Privacidad, le rogamos que no continúe utilizando o accediendo a los Servicios.